Zwroty

Zasady zwrotu:

1. Zwrotu towaru możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki od GENZIE Store.
2. Przed upływem tego terminu wyślij do nas zakupiony wcześniej towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu lub poinformuj nas o chęci dokonania zwrotu na adres e-mail: sklep@carolconceptart.com następnie odsyłając towar z wypełnionym formularzem.
3. Pamiętaj, aby odsyłany towar był nowy, nieużywany, w takim stanie jak otrzymałaś go od GENZIE Store, z nieodciętymi metkami, pozbawiony zapachów (np. perfum) i zabrudzeń (np. śladów makijażu) w nieuszkodzonym opakowaniu.
4. W ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, otrzymasz od nas zwrot płatności.
5. Zwrócimy Ci równowartość ceny odesłanego towaru z kosztami przesyłki równymi najtańszej dostępnej opcji dostawy w sklepie.

carol concept art shop

ul. mjr. m. słabego 15/11

80-298 Gdańsk

Staramy się, aby proces reklamacji przebiegał prawidłowo. W trosce o sprawne i szybkie rozwiązanie przygotowaliśmy formularz, który można uzupełnić przed wydrukiem.